1. Introdução
A FonNet Networks respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site, aplicativos, plataformas, produtos e serviços.
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

2. Quem Somos
Razão Social: FonNet Networks
CNPJ: 11.035.558/0001-29
Endereço: Av. Washington Soares, 3663 - Village WSTC - Edson Queiroz, Fortaleza - CE
E-mail para contato: lgpd@fonnet.com.br
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Marcelo Matos

3. Dados Que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
Dados fornecidos pelo usuário
• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone;
• Empresa e cargo;
• Informações de cadastro;
• Dados enviados por formulários de contato;
• Informações fornecidas em suporte ou atendimento.

Dados coletados automaticamente
• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Dados de navegação e interação;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

Dados provenientes de terceiros
Quando permitido por lei, podemos receber informações de parceiros comerciais, plataformas de autenticação, redes sociais, provedores de serviços e fontes públicas.

4. Finalidade do Tratamento dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
• Fornecer e operar nossos serviços;
• Criar e gerenciar contas de usuários;
• Processar solicitações e atendimentos;
• Enviar comunicações administrativas;
• Melhorar produtos, funcionalidades e experiência do usuário;
• Realizar análises estatísticas e métricas de desempenho;
• Garantir segurança e prevenção a fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Executar contratos firmados com clientes e parceiros;
• Realizar ações de marketing, quando permitido pela legislação aplicável.
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5. Bases Legais para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD:
• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Proteção do crédito;
• Legítimo interesse do controlador;
• Outras hipóteses autorizadas pela legislação vigente.
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6. Compartilhamento de Dados
Poderemos compartilhar dados pessoais com:
• Prestadores de serviços e fornecedores;
• Empresas do mesmo grupo econômico;
• Plataformas de hospedagem, nuvem e tecnologia;
• Autoridades governamentais e órgãos reguladores quando exigido por lei;
• Parceiros comerciais autorizados.
Todo compartilhamento é realizado observando medidas de segurança adequadas e os requisitos legais aplicáveis.

7. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos fornecedores ou sistemas podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotaremos medidas para garantir que o tratamento dos dados ocorra de acordo com os padrões de proteção exigidos pela legislação aplicável.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
• Garantir o funcionamento do site;
• Melhorar a navegação;
• Armazenar preferências;
• Realizar análises estatísticas;
• Personalizar conteúdos e comunicações.
O usuário poderá gerenciar ou desabilitar cookies diretamente nas configurações do navegador, observadas possíveis limitações de funcionalidade.

9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro, motivo pelo qual não podemos garantir segurança absoluta.

10. Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando:
• Obrigações legais;
• Prazos regulatórios;
• Exercício regular de direitos;
• Necessidades legítimas de negócio.
Após o término do período de retenção, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando permitido pela legislação.

11. Direitos dos Titulares de Dados
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, a qualquer momento:
• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: contato@fonnet.com.br

12. Dados de Crianças e Adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a menores de idade sem a supervisão ou autorização dos responsáveis legais, quando exigido pela legislação aplicável.
Caso identifiquemos coleta indevida de dados de menores, adotaremos as medidas cabíveis para sua remoção.

13. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da respectiva data de atualização.

14. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
FonNet Networks
E-mail: lgpd@fonnet.com.br